我是一個來自湖北偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)下，從一身泥氣幼稚的面孔，涌入于深圳這個大都市，再一不小心跨入激光行業(yè)，從2003年開始，一轉(zhuǎn)眼間就過了十幾年，快二十年了，在做激光切割機設(shè)備這些年，也給我?guī)砹瞬簧俚倪M行與成長；激光是一個應(yīng)用很廣的行業(yè)，所以接觸的人群也比較多，也給我有不少的感悟！

從事激光切割機行業(yè)以后，讓我知道質(zhì)量的重要性：我們以前在做小型激光設(shè)備的時候，當(dāng)時的價格也是很低，RC剛涌入于市場，我們發(fā)現(xiàn)他家的管很好用，于是我們所有的設(shè)備都使用這種管；當(dāng)然這種管價格要比其它廠家的管貴出不少，所以我們的設(shè)備價格也要比市場貴出許多，剛開始有一些客戶買了我們的設(shè)備以后，發(fā)現(xiàn)好幾年管都不會出現(xiàn)問題，所以都覺得我們的設(shè)備質(zhì)量不錯，就算價格貴一些，一些老客戶加設(shè)備也不問，就直接來我們廠家買設(shè)備，就認(rèn)定我們家的質(zhì)量，并且也收獲了不少的客戶，并且這些忠實的客戶給我們介紹了不少的設(shè)備，我記得有一個客戶，自己買了七八臺設(shè)備，并且還給我們介紹賣了三五十臺設(shè)備，還是非常感激這些客戶的支持與認(rèn)可，使得我們的企業(yè)越走越遠(yuǎn)。

當(dāng)激光切割機質(zhì)量出現(xiàn)問題以后，讓我們知道售后的重要性：剛從工廠出來以后，就在行業(yè)里面幫人維修一下設(shè)備，如果有客戶需要買設(shè)備，就倒賣一下設(shè)備，給我印象深刻的就是廣州雅利工藝品廠，我記得哪個時候，她們工廠給我訂購了一臺設(shè)備，當(dāng)時我是從以前同事哪里調(diào)的一臺貨，因為我同事裝機水平有限，從而導(dǎo)致設(shè)備從深圳來回跑了多次，后面才把設(shè)備給維修好，后面我在回坊客戶的時候，問她機器用得怎么樣，她只是免強的說了一句：”還免強能夠使用吧“！后面我也受在感覺不好意思，就直接和她說，我也是調(diào)的貨，也只賺了三五千塊錢的差價，來來回回也虧了，實在很抱歉，給你添麻煩了，為了表達歉意，我送你一條激光管，以彌補一下你的損失......雖然設(shè)備出現(xiàn)了嚴(yán)得的質(zhì)量問題，但是她后面買設(shè)備，還是選擇了我們，謝小姐給我說的一句話，讓我一生受益非淺：”上次你的哪臺激光設(shè)備質(zhì)量太差了，但是我覺得你人還不錯，我們買激光設(shè)備還找你....."!這句話一直到現(xiàn)在，我們記憶猶新！讓我深深明白做任何事情，服務(wù)與責(zé)任的重要性。

雖然做激光切割設(shè)備十幾二十年，可能整個青春與人生都交給了這個行業(yè)，但是看到每一個客戶的信任，心里面還是備感欣慰！很感謝每一個客戶的信任與支持！